Сегодня мы рассказали вам о том, как Beeline будет считать абонентов, а также о том, что о такой методике подсчета думает Антон Володькин, директор по маркетингу. Как оказалось, каждый четвертый абонент компании — неактивный. В связи с этим мы решили выяснить, как считают абонентов другие операторы.
«Мы считаем, что нынешний расчет абонентских баз не объективен. Переходим на более прозрачную, с нашей точки зрения, систему и всех операторов призываем к тому же. Если будем считать в нескольких системах координат, то никогда ничего не добьемся», — отмечает Антон Володькин.
В случае с Life:) все предельно ясно. В своих отчетах оператор предоставляет две цифры. Первая цифра — активные абоненты, которые совершили хотя бы одну транзакцию, принесшую доход компании за последние 3 месяца. Вторая цифра — общее количество абонентов, которые хоть раз воспользовались услугами связи данного оператора.
«Киевстар» использует для подсчета абонентов методику, принятую во всех компаниях Telenor. Это означает, что оператор учитывает всех абонентов, которые за последние три месяца совершили хотя бы одну транзакцию вне зависимости от того, принесла ли она доход компании или нет. Другими словами, если абонент раз в три месяца принял звонок, он, по мнению международной группы Telenor, считается активным. Несмотря на то что в Украине все входящие вызовы бесплатны, звонки с других сетей приносят компании прибыль в виде ставок интерконнекта.
«Три месяца являются наиболее удобным периодом, учитывая высокую конкуренцию на украинском рынке. В наших реалиях, когда большинство абонентов пользуются двумя-тремя SIM-картами, удобнее проводить подсчеты раз в квартал, — заверяет Сергей Товстенко-Забелин, сотрудник оператора «Киевстар». — Абонент может уехать в командировку и взять с собой одну карточку, а через месяц вернуться и продолжить пользоваться услугами двух операторов».
МТС считает активных абонентов за полугодие. При этом входящий звонок не является транзакцией, которая приносит доход компании. Таким образом, абонент, который в течение шести месяцев получает только входящие звонки, считается неактивным и не учитывается при подсчете.
«Это справедливо для абонентов предоплаты. Для контрактных абонентов достаточно двух месяцев (61 дня) отрицательного баланса, и они не будут учитываться при расчете абонентской базы», — сообщила корреспонденту Onliner Алена Городецкая, пресс-секретарь МТС-Украина.
Мнение Onliner
Наибольший срок жизни абонентов — у МТС. Это, в свою очередь, отражается на абонентской базе: учитывая быстротечность рынка, когда в течение короткого срока одни абоненты отключаются, а другие подключаются, оператор показывает наименьшую разницу пользователей при составлении ежемесячных отчетов. Амбициозный Beeline призывает всех операторов перейти на новую систему, хотя нам слабо верится в то, что подобное возможно.
