Впервые о польском операторе Heyah мы услышали в середине лета, а именно 9 июля, когда началась масштабная рекламная акция. Она охватила города Украины, где есть польские посольства: Киев, Харьков, Одессу, Луцк и Львов. Как выяснилось позже, Heyah — это польский бренд мобильного оператора, подключиться к которому можно на территории Украины.
Абоненты, которые часто ездят в командировки в одни и те же страны, предпочитают подключаться там к местным операторам. А пользователи услуг сотовой связи, много путешествующие по миру, обычно используют туристические SIM-карты, суть которых сводится к тому, что за абонентом закреплен один и тот же номер в большинстве стран. В Украине туристические SIM-карты еще не достаточно распространены, хотя тенденция к развитию подобного сервиса есть: в Киеве мы нашли двух операторов, торгующих турSIM.
Как человек, неоднократно посещавший Польшу с целью проведения активного отдыха, скажу, что каждый раз приходилось приобретать SIM-карты польского оператора, чтобы оставаться на связи. Для сравнения стоимость звонка из роуминга составляет 17 гривен за минуту разговора (МТС-Украина). Покупка SIM-карт польских операторов не составляла особых проблем. Тем не менее, если есть возможность приобрести SIM-карту в Украине, пожалуй, лучше купить ее здесь.
Для того чтобы узнать все тонкости такого нестандартного решения, мы обратились в пресс-службу оператора Heyah в Польше. На наши вопросы отвечала Агата Боровська, сотрудник пресс-службы Heyah.
Onliner: Возможно ли совершать звонки из Украины в Польшу?
Heyah: Да.
Onliner: Каким образом? Через роуминг?
Heyah: Да.
Onliner: А через какого именно оператора?
Heyah: Мы бы не хотели разглашать имя нашего роуминг-партнера.
Onliner: Какие исследования (или, может быть, события) повлияли на принятие такого нестандартного решения — выйти на украинский рынок?
Heyah: Два месяца назад посол Польши в Украине Яцек Ключковский оценивал количество украинцев, работающих в его стране, в 100 — 300 тысяч человек. С июля, после упрощения въезда для рабочих из Украины, эта цифра грозит стать на порядок больше. Каждый из этих людей время от времени звонит на родину, и заполучить его в ряды своих абонентов — желанная цель для нас. Поэтому в погоне за клиентами мы приходим в Украину.
Onliner: На данный момент можно приобрести 2 стартовых пакета: на 5 злотых и на 20 злотых. Будут ли созданы другие пакеты?
Heyah: Согласно анализу ситуации на рынке и результатам опросов наших клиентов, мы не видим необходимости в создании других пакетов. Вы легко можете приобрести пакет Heyah в тысяче мест по всей Польше: в магазинах, газетных киосках, супермаркетах, заправках и прочих местах. Одним словом, везде, где демонстрируется логотип Heyah и корпоративная большая красная рука.
Onliner: В Польше минута стоит 0,60 злотого, SMS и MMS — 0,03 злотого. Это основной тарифный план? Есть ли другие?
Heyah: Основные цены на услуги Heyah:
Оплата посекундная, начиная с первой секунды разговора. Существует несколько тарифов, которые может выбрать абонент. Например, по специальным тарифам звонок может стоить 0,20 или 0,48 злотого за минуту. Каждый, кто присоединится к клубу Heyah, сэкономит 10%.
Член клуба Heyah получает дополнительно 10% к каждому пополнению счета. Для того чтобы присоединиться к клубу, необходимо отправить SMS с текстом HEYAHKLUB на номер 6688 (стоимость SMS — 0,03 злотого).
Примеры стоимости SMS:
• SMS внутри сети Heyah стоит 0,03 злотого;
• SMS внутри сети Heyah стоит 0,005 злотого, если активирован тариф Magiczne Pakiety;
• SMS вне сети Heyah стоит 0,20 злотого или 0,18 злотого, если абонент является членом клуба Heyah.
При тарифе Magiczne Pakiety одна минута разговора внутри сети Heyah стоит 0,22 злотого.
Клиенты могут сами строить свои тарифные модели на основе многочисленного количества акционных предложений и согласовывать их со своими запросами и потребностями.
Onliner: Какова будет цена тарифа «Разом» по окончании акции? Почему акция заканчивается 7 января?
Heyah: Мы — первый мобильный бренд в Польше, который обратился к избранной группе иностранцев и инициировал создание специального тарифного пакета. Теперь наступил момент для того, чтобы оценить то, насколько довольны наши клиенты. Мы надеемся, что это предложение было привлекательным для украинцев и способствовало подключению к сети Heyah. Мы не исключаем, что иные акции будут инициированы брендом Heyah по отношению к Украине.
Onliner: И все-таки, как изменится цена по окончании акции?
Heyah: Мы предполагаем, что существенного изменения цен не предвидится.
Onliner: Возможно ли, что цены после окончания акции останутся прежними?
Heyah: Да.
Onliner: Каково покрытие Heyah в Польше?
Heyah: Оператор покрывает 96,5% территории Польши, где проживает 99,6% населения. Heyah — это мобильный припейд-бренд компании Polska Telefonia Cyfrowa (PTC), одного из лидеров польского рынка. PTC представлена на польском рынке 2 брендами: Era и Heyah (путешествуя по Польше, автор данного материала был подключен к оператору Era — прим. Onliner).
Onliner: Когда абонент пополняет счет в Украине, срок действия стартового пакета автоматически продлевается на 1 год, тогда как Heyah продлевает этот срок только на один или три месяца. Почему?
Heyah: На самом деле, используя карточки пополнения счета, можно продлить сотрудничество на 12 месяцев, поскольку номинал карточек суммируется:
• 50 злотых — 3 месяца;
• 20 злотых — 1 месяц;
• 5 злотых — только пополнение счета.
Карточки пополнения счета можно купить там же, где и стартовые пакеты. Также счет можно пополнить через интернет.
Onliner: В данный момент Heyah предлагает самую низкую цену на телефонные звонки. Как вам это удалось?
Heyah: Наша цель — предложить лучший товар на рынке. Heyah всегда старается оставаться на гребне конкуренции, предоставляя привлекательные тарифы и специальные предложения. Самое важное для сотрудников компании — это признание клиентов, поэтому Heyah всегда предлагает новые решения. Оператор нарушает правила, став пионером в преодолении ценовых барьеров. Не единожды Heyah удавалось преодолеть самый низкий ценовой порог и предложить новые и инновационные решения на рынке.
Onliner: И напоследок, расскажите, пожалуйста, о ваших планах в отношении Украины?
Heyah: Сейчас мне не очень хотелось бы распространяться в отношении наших украинских планов. Более детально мы сможем определиться с этим после окончания пробной рекламной кампании.
