Сегодня утром стала доступна информация о запуске тарифа «Классический», хотя о планах компании было известно раньше. Аналитики видели в тарифном плане «Классический» ответ на ноль внутри сети МТС и безлимитное предложение «Максимальный» от Beeline. «Киевстар» не оправдал подобных предположений и не стал снижать цену на звонки. Признаться честно, автора данного материала ценовая политика «Киевстара» в «Классическом» проявлении немного удивила. С сегодняшнего дня любой активированный стартовый пакет «Киевстар-предоплаты» автоматически переходит на тариф «Классический».
Денис Захарченко
Корреспондент Onliner встретился с Денисом Захарченко, руководителем сегмента масс-маркет компании «Киевстар», чтобы узнать всю правду о тарифе «Классический».
— Денис, скажите, пожалуйста, какова целевая аудитория тарифа «Классический»?
— В основном это домохозяйства, пользователи мобильной связи от 25 лет и старше. Поскольку в данном предложении предусмотрены низкие звонки внутри сети, этот тариф покупают семьями.
— В связи с чем увеличилась плата за соединение?
— Я не считаю, что ПЗС увеличилась. До этого не было тарифного плана «Классический», поэтому говорить о том, что плата за соединение увеличилась — некорректно. Мы предложили два новых тарифа: на контрактной форме обслуживания и на предоплаченной. ПЗС есть только в предоплаченной форме, в контрактном «Классическом» ее нет. Если вас так тревожит этот вопрос — подключайтесь на контракт. Для существующих абонентов ПЗС не повысилась. Если их все устраивает — они будут обслуживаться на своем тарифе. Если они захотят большего — перейдут на «Классический».
— Учитывая соотношение контактных абонентов и pre-paid, осмелюсь предположить, что основными пользователями «Классического» будут абоненты предоплаты. Как следствие — с наличием ПЗС.
— Мы предложили более низкую цену за минуту, при этом, учитывая проведенные нами исследования, львиная доля абонентов звонят внутри сети гораздо больше, чем на внешсеть.
— Увеличенная плата за соединение будет только в данном тарифном предложении или это тренд компании?
— Вы знаете, мы не можем комментировать наши дальнейшие действия и тарифы.
— Какое у вас разделение по трафику: сколько процентов звонков идет внутри сети, а сколько — на внешсеть?
— Примерно это 80/20% в пользу внутрисетевых звонков.
— Стоит ли расценивать запуск «Классического» как ответ на ноль в сети МТС и «Максимальный» от Beeline?
— Нет, не стоит. Если бы мы ответили МТС, у нас был бы тоже ноль внутри сети. Мы не хотим никому отвечать. У нас есть своя стратегия, по которой мы успешно продвигаемся. Мы хотим максимально качественно обслуживать наших клиентов. Поэтому мы предложили им возможность говорить дешевле.
— Сколько стоит стартовый пакет?
— 25 гривен.
— Если рассчитать стоимость звонков на внешсеть, получается 35 копеек (ПЗС) + 85 копеек (стоимость одной минуты), итого — 1,1 грн. Ваши конкуренты предлагают звонить дешевле. Прокомментируйте, пожалуйста, данный аспект. Почему пользователь «Киевстара» при недорогих внутрисетевых звонках должен тратить больше денег при звонках на внешсеть?
— Специфика клиентов «Киевстара» состоит в том, что они заинтересованы в звонках внутри сети. Мы проводили неоднократные исследования, в результате которых более 90% респондентов проголосовали за более дешевые звонки внутри сети, а не за дешевый выход на другие мобильные/стационарные аппараты.
— Сколько вы планируете подключить абонентов и за какое время?
— Много. Лимитированного тиража стартовых пакетов нет. Мы хотим подключить к «Классическому» всех, кто в этом нуждается. Точные цифры — коммерческая тайна.
— Не опасаетесь ли вы снижения ARPU вследствие удешевления минуты звонка?
— Мы планируем, что ARPU останется на прежнем уровне или увеличится. О снижении речь не идет.
— Есть ли ограничение по длительности звонка?
— Стандартное, для pre-paid — 2000 секунд (33 минуты), для контракта — 1 или 2 часа.
